Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di jadiking

Laman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna jadiking di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
jadiking Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di jadiking
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman ini, e-mel rasmi, atau saluran Telegram kami. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dalam tempoh waktu bekerja.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di sudut bawah laman ini. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan syarat dan akaun anda secara terus.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan dasar privasi atau permintaan pemadaman data akaun.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi jadiking untuk respons pantas berkaitan isu akaun dan pertanyaan syarat penggunaan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara jadiking Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Dari langkah pengesahan akaun hingga cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap proses direka untuk melindungi anda. Berikut adalah empat aspek utama yang kami kendalikan secara aktif.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan transaksi GrabPay serta DuitNow diproses dengan selamat.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses selepas pengesahan identiti pemilik akaun.

Soalan Tentang Syarat, Privasi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan syarat penggunaan dan hak mereka di jadiking. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan jadiking bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Maklumat anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur perlindungan data yang berkuat kuasa.

Baki dalam akaun yang digantung akan disemak melalui proses dalaman kami. Sekiranya penangguhan disebabkan oleh pelanggaran syarat, semakan akan dijalankan sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Kami akan menyemak rekod transaksi FPX atau GrabPay berkaitan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Ya, syarat ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis di laman ini. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan syarat baharu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.